近年來，湖南株洲蘆淞區將人社部門作為“最多跑一次”改革試點單位，實施“互聯網+人社”公共服務平臺建設。基于平臺載體的“大人社”服務體系充分發揮了便民利企功能，提升了群眾的獲得感和幸福感。

該區圍繞“一個窗口對外、一套業務流程、一個平臺共享”和“監管零盲區、辦事零距離、審批零超時、服務零投訴”的工作理念，貫徹“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”的原則，建設基礎支撐平臺、監督管理平臺、電子服務渠道、本地個性化需求等四個模塊，形成上連省市、下接街道社區，線上線下融合、服務銜接有序、規范安全高效的“互聯網+人社”公共服務平臺。

為充分發揮便民利企功能，蘆淞區梳理人社業務流程162項，確定62項業務納入網上建設清單范圍，25項實現“一次都不用跑”，47項實現“最多跑一次”。打破按部門、分模塊運行的“小閉環”式業務系統壁壘，搭建集成服務平臺，實現各業務部門互通互聯，決了辦事入口不統一、材料重復提交等問題。建立受辦合一的綜合柜員制，將18個業務窗口精簡為4個綜合窗口，把46項業務納入綜合柜員辦理，其中21項可即時辦結。

此外，該區在全省率先實現醫療、生育、失業三險種異動申報網上通辦；手機辦理居民養老、靈活就業人員養老、新生兒醫療新參保業務；電子檔案跨部門流轉，避免資料重復提交，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”，得到了老百姓和企業的認可。

                                                          ----文章來源：中國人力資源市場網