在離家不遠的余姚陽明街道長安社區，前去咨詢城鄉居保業務的社區居民張阿姨享受到了一站式的代辦服務；三不五時搬到社區文化廣場辦公的人力社保中心的“移動辦公桌”，更是教會了不少群眾在手機上完成養老待遇資格認證。據了解，通過基層社保協理員、人社自助服務一體機，當地已實現社保服務“一竿子到底”，當地居民在15分鐘生活圈內就可以辦理大部分社保業務。

據了解，為了方便市民辦理一些高頻的社保業務，當地專門打造了一支村（社區）勞保協理員隊伍，在村（社區）級設立社保服務點，代辦城鄉居民養老保險參保登記、城鄉居民基本養老保險參保信息變更登記等9項業務。同時，市民還可以通過村（社區）便民服務中心配備的“人社自助服務一體機”辦理個人參保證明打印、個體勞動者參保中斷等3項社保業務。

在實現社保業務“社區辦”的基礎上，當地還積極倡導鄉鎮（街道）人力社保中心組建志愿者隊伍，將社保業務送到群眾家門口，重點為年老體弱、行動不便等需要照顧的特殊群體提供便捷。延伸志愿服務的同時，當地經辦人員和志愿者還不斷推廣網絡和手機上的業務辦理。目前，在余姚蘭江街道，有90%以上的退休人員通過手機人臉識別功能完成資格認證，再也不需要跑腿。