今年以來，峽江縣社保中心在黨史學習教育中，緊扣“我為群眾辦實事”實踐活動，以人性化服務暖心關愛老年群體，從推動硬件設施、優化經辦服務、加強政策宣傳等方面發力，推出一系列“適老”服務，幫助老年群眾解決“少跑腿、零跑腿”的“煩心事”，讓老年人辦事省心更暖心，讓社保服務“增溫加速”。

一是開辟綠色通道精準服務。針對老年人群體的辦事特殊需求，在政務大廳設立老年人服務窗口，張貼服務標識，配備老花鏡，按照“即來即辦”的原則，窗口人員悉心做好政策咨詢引導，全程幫助老年人辦理業務，讓前來辦事的老年人看得懂、聽得清，感到周到、貼心。

二是實行“靜默認證”新模式。做好信息化助老服務，針對老年人數字障礙難題，峽江縣實行以信息數據比對為核心、社會化服務與微信認證相結合的大數據“靜默認證”模式。主動與各級公安、民政、醫保、交通等部門互聯共享數據信息，比對老年人出行、醫保繳費、住院等行動軌跡，自動判斷參保人員生存狀態，達到“寓認證于無形”，徹底取消在規定時段到指定地點進行集中認證的陳舊方式，真正做到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。目前，全縣職工養老保險待遇人員共1.2萬，通過“靜默認證”方式認證1.17萬，比例近99%。

三是政策宣講進社區。為了讓老年人全面及時的了解社保最新的政策，峽江社保中心結合“我為群眾辦實事”活動，組織業務骨干定期到社區開展咨詢服務活動，針對老年人關注的養老金調整、待遇資格認證、社保卡業務等進行解答，并手把手教老年人通過手機了解并辦理業務。同時，針對特殊老年人還開展上門辦服務，提供上門資格認證26次和社保卡辦理、激活100余次，補齊服務短板，切實讓老年人感受到社保服務“溫度”。