近日，東陽市佐村某企業辦事員張某在工作人員引導下登入浙江省“一網通辦”進行工傷網上備案。事后張某表示自己只用了5分鐘就完成操作，既省時又省力，再也不用來回跑。

東陽市工傷認定中心在疫情防控嚴峻形勢的大環境下推行工傷認定“網上辦、掌上辦、快遞辦、咨詢辦”等網上辦理和不見面辦理模式，引導企業“在線申報，在線查詢、在線認定”，讓群眾輕松便捷體驗新時代“互聯網+工傷認定”優質高效服務。

網上備案：企業或受傷職工可以通過浙江省“一網通辦”或浙里辦工傷備案平臺申請工傷，這種全天候7×24小時隨時申請、不受時間地域設備的備案模式既不需要群眾跑現場，更能解決時間緊迫的備案問題，受到企業和受傷職工的青睞。工作人員收到案件備案信息后也會主動聯系企業進行調查取證，真正地將“找政府”變為“找群眾”，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”，用人單位和工傷職工辦理工傷業務也更加便捷、高效。

網上查詢：工傷備案平臺除了備案功能還增設工傷進度查詢，工傷認定文書查詢以及文書物流信息查詢功能，“非接觸式”線上查詢途徑方便群眾了解工傷案件情況，解決群眾反復跑的問題，辦事群眾也連連稱贊。

網上認定：網上備案平臺將企業申報工傷數據直接傳送至省集中工傷系統，簡易類工傷工作人員核實相關材料后當天作出認定；一般和重大事故認定工傷，工作人員在得知工傷事故發生后第一時間利用電話、微信、上門調查等方式收集證據，推動工傷調查加速提質、工傷認定提速快辦。

東陽市堅持“以人為本”理念，積極適應工傷保險工作新形勢，優化經辦程序，減少辦事程序，提高工傷認定經辦效率，運用大數據思維，融合線上線下服務，大力推行“互聯網+工傷服務”模式，提供一窗受理、限時辦結等一站式工傷服務，實現“一網通”，“只進一扇門”，“最多跑一次”。東陽市自2021年11月底工傷備案平臺上線以來，企業通過浙江省“一網通辦”成功備案164個，備案率達90%，網上查詢362次，群眾滿意率100%。2021年工傷系統案件辦結率100%，壓縮時效50%以上。