今年以來，欽州市勞動人事爭議仲裁辦案機構精準施策，積極落實疫情防控要求，實現新冠肺炎疫情防控期間仲裁服務不間斷。截至2022年5月底，共受理勞動人事爭議案件405件，調解案件408件（含案內146件、案外262件），為勞動者和用人單位提供有溫度的服務，助力新業態勞動關系和諧穩定。

一是業務、抗疫兩手抓。一方面啟動應急工作機制，欽州市縣兩級仲裁辦案機構負責人堅持帶頭在崗值班，其他干部職工實行AB崗工作制，新冠肺炎疫情防控期間采用居家、網絡、微信、電話等靈活辦公方式，確保日常工作正常運轉。另一方面充分發揮黨員干部先鋒模范作用，積極安排仲裁工作人員輪流脫產參加全市常態化新冠肺炎疫情防控工作，每周主動向所在社區報到，積極參與社區新冠肺炎疫情防控工作80余人次，為全市新冠肺炎疫情防控貢獻力量。

二是辦案無接觸。新冠肺炎疫情防控期間引導欽州市外的當事人使用郵寄遞交仲裁申請材料，并增配消毒液等設備，嚴格消殺流程，實行“無接觸”方式立案，全市日均接轉郵寄遞交材料15余次，最大限度方便群眾辦事。公開部分仲裁員手機號等咨詢熱線，及時為當事人答疑解惑，日均接聽咨詢電話超過100人次。

三是調處不見面、庭審不斷檔。堅持以“互聯網+調解”的方式調解仲裁案件，引導當事人通過“全國勞動人事爭議仲裁在線調解”平臺開展不見面調處，減少群眾跑腿次數。新冠肺炎疫情常態化防控期間，為保障仲裁開庭審理工作順利開展，在仲裁庭門口張貼入場碼等三碼聯查標志，引導當事人掃描進場開庭，對欽州市外當事人引導其通過智桂通進行社區備案，因疫情不能按時舉證和開庭的當事人，提前10個工作日告知其延期開庭和舉證的權利，欽州市外當事人的裁決結果均通過仲裁專遞的方式按時、依法送達，確保仲裁服務不斷檔。

欽州市勞動人事爭議仲裁機構不斷增強仲裁辦案和調解糾紛的預見性、主動性，有效防止新冠肺炎疫情防控期間重大勞動爭議案件發生，為欽州市勞動關系和諧打下堅實的基礎。