針對群眾反映強烈的養老金領取集中認證難的堵點痛點問題，山東省青島市大膽探索創新，在全國率先建立了以大數據分析為主導，生物特征識別為輔助，社會化服務兜底的大數據認證服務體系，依托大數據平臺，通過對待遇領取人員的全方位行為軌跡分析，動態判斷其生存狀態，并針對不同群體提供個性化的解決方案，真正實現了“寓認證于無形、寓認證于服務”的便民利民目標。

據了解，長期以來，青島市退休人員需要在指定時間內進行社保待遇領取資格認證，才能繼續領取養老金，這種“趕集”式、自證式認證方式，不僅需要社保經辦機構、退管服務機構和待遇領取人員全員參與，消耗了大量的人力、物力和社會成本。

“青島市目前有200多萬企業職工和居民待遇領取人員，自2019年1月正式實施大數據認證服務模式以來，青島市將待遇領取人員的認證服務期按照其待遇高底設定為6至24個月。”青島市委組織部副部長、市人力資源社會保障局局長胡義瑛介紹說，“在認證服務期內，只要通過大數據比對平臺能夠獲取其‘生存狀態’，則認證服務自動順延；如待遇領取人員在認證服務期內未發生確認其生存的‘行為’，則青島各區市可在認證服務期結束前2-3個月，通過系統導出數據名單，以短信、微信等方式按月‘提醒’其可通過手機刷臉及時認證；如待遇領取人員仍未及時認證，則在臨近認證服務期結束前1個月，由基層服務組織通過社會化活動或登門服務的方式，提供認證服務；如通過上述措施仍未通過認證的，確認其暫時失去待遇領取資格，將在認證服務期結束后自動予以停發待遇。截至2019年7月30日，青島市近200萬待遇領取人員中，通過大數據認證確認具備資格的占88%左右，約176萬人。”

大數據認證服務模式不僅建立起個性化、動態化的認證服務周期，還極大的減輕了基層街道保障中心的工作量，也受到了待遇領取人員的普遍認可。

青島市企業職工待遇領取人大部分居住在市內三區（市南區、市北區、李滄區），以原認證人數較多的市北區洛陽路街道保障中心為例，市北區洛陽路街道人力資源和社會保障服務中心盧曉杰告訴筆者，在原集中認證期間，街道保障中心經常出現排隊認證的現象，不僅給基層街道保障中心增加了工作壓力，還由此引發了較多的投訴。大數據認證模式運行6個月以來，經統計街道保障中心的工作量有了較大幅度的減輕。由原先的每天平均認證144人（街道共管理22191名退休人員），減至目前每天平均需認證8人。

洛陽路街道商城社區退休人員兼社區書記祁琳表示，大數據認證模式實施以來，待遇領取人員再也不用為認證是否及時擔憂，社保待遇領取資格大數據認證工作普遍受到退休人員的認可。同時，青島各區市也紛紛反映以往集中認證期間，不僅要抽調大量人員參與，還要投入較大的財力，采購認證一體機、移動認證設備等。大數據認證模式推廣以后，認證主體由待遇領取人員向社保經辦機構轉變，認證模式由“面對面”的集中認證向“無形認證”轉變，認證周期由固定時間向個性化、動態化認證時間轉變，基本實現了認證服務“零打擾”的目標。